אנחנו כאן כדי לשנות את זה!
לעזור לך להתמיד ולהתאהב בגוף חזק ובריא יותר.

עודכן לאחרונה: 14 באוגוסט 2025

תקנון זה נועד להסביר למבקרי האתר (“המשתמשים”) כיצד אנו אוספים, שומרים, מעבדים ומשתמשים במידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (לרבות תיקון מס׳ 13) ולכל דין רלוונטי בישראל, וכן—ככל שחלים—לעקרונות ה-GDPR של האיחוד האירופי.

1. זהות בקר המידע ופרטי קשר

בקר המידע: FLEX.
כתובת: FLEX HAIFA – הנשיא 116, גן האם, חיפה.
דוא״ל לפניות בנושא פרטיות ומימוש זכויות: flexhaifa1@gmail.com.
טלפון: 052-680-0731.
לכל שאלה, בקשה למימוש זכויות, או תלונה—ניתן לפנות באמצעי הקשר שלעיל.

2. הגדרות

“מידע אישי” – כל מידע על אדם מזוהה או ניתן לזיהוי (ישיר/עקיף), כגון: שם מלא, טלפון, דוא״ל, כתובת מגורים, גיל, מזהי מכשיר/רשת, ותוכן הודעה.
“מידע רגיש” – כהגדרתו בחוק (לרבות מידע רפואי). איננו מבקשים מידע רגיש בטפסים הכלליים; אם מידע כזה נמסר מרצון—נטפל בו בהתאם לדין ונפעל לצמצומו/מחיקתו כאשר אינו נדרש.

3. סוגי המידע שאנו אוספים

1. מידע שמוסר/ת מרצון – בטפסי יצירת קשר/הרשמה: שם, טלפון, דוא״ל, תוכן הודעה, ופרטים נוספים אם נדרשים לשירות.
2. מידע הנאסף אוטומטית – נתוני שימוש וטלמטריה (כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, אירועי גלישה, מזהי Cookies/פיקסלים) באמצעות שירותים כגון Google Analytics ותגיות מדידה.
3. רכישות/תשלומים אצל צד שלישי – אם קיימים קישורי תשלום חיצוניים, עיבוד נתוני האשראי נעשה אצל ספק הסליקה/הפלטפורמה ולפי מדיניות הפרטיות שלהם; איננו שומרים מספרי כרטיס/‏CVV.

4. מטרות העיבוד והבסיס המשפטי

אנו משתמשים במידע לשם:

• מענה לפניות ומתן שירות/תמיכה;
• תפעול, אבטחה ושיפור האתר;
• ניתוח סטטיסטי ומדידה (אנליטיקה);
• שיווק מידתי ורימרקטינג (ככל שניתנה הסכמה לעוגיות לא חיוניות);
• עמידה בדרישות הדין וניהול רישומים.

בסיסים משפטיים: הסכמה (למשל לעוגיות שיווקיות), קיום חוזה/נקיטת צעדים טרום-חוזיים (טיפול בפנייה/הזמנה), אינטרס לגיטימי (תפעול, אבטחה ושיפור השירות), וחובה חוקית (חשבונאות/מס).

5. Cookies, תגיות ופיקסלים

אנו עושים שימוש ב-Cookies/טכנולוגיות דומות לתפקוד, אנליטיקה ושיווק (לרבות Google Analytics, תגיות gtag/GTM, ופיקסלים מצד שלישי ככל שקיימים). ניתן לנהל/לבטל Cookies לא חיוניים דרך הגדרות הדפדפן ו/או מרכז ניהול העדפות עוגיות, אם קיים באתר. חסימה מסוימת עלולה להשפיע על חוויית השימוש.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו מוסרים מידע רק בהיקף הנדרש ותחת התחייבויות מתאימות:

• ספקי טכנולוגיה ואחסון (אירוח, תחזוקה, אבטחה, אנליטיקה—כגון Google).
• ספקי דיוור/שיווק (ככל שמופעלים; ללא פרטים רגישים).
• רשויות מוסמכות—ככל שנדרש בדין.
  במקרה של תשלום/רכישה אצל צד שלישי—יחולו תנאי אותו צד שלישי.

7. העברות מידע מחוץ לישראל

ככל שמידע מעובד/נגיש בידי ספקים מחוץ לישראל, העברה תתבצע בהתאם לדין החל, לרבות יישום מנגנוני הגנה חוזיים/רגולטוריים (למשל סעיפים חוזיים סטנדרטיים – SCCs), או מדיניות Adequacy רלוונטית. ננקוט אמצעי הגנה נאותים לשמירה על פרטיותך.

8. תקופות שימור

אנו משמרים מידע רק לאורך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף ובהתאם לחובות החוק:

• טפסי יצירת קשר/תמיכה: עד 24 חודשים מסיום הטיפול בפנייה (אלא אם נדרש אחרת בדין).
• נתוני דיוור שיווקי: עד הסרה (Opt-out) או התנגדות לעיבוד, בכפוף לתיעוד מינימלי כדי לכבד את בחירתך.
• לוגים ותיעוד אבטחה: עד 12–18 חודשים, לצורכי בקרה ואבטחה.
• מסמכי הנהלת חשבונות/מס: לפי הדין החל (לפרק הזמן שנקבע בדין).
  נבצע מחיקה/אנונימיזציה תקופתית של מידע שאינו נדרש עוד.

9. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים מנהליים, טכניים וארגוניים סבירים, בהתאם לדרישות הדין ולרמת הסיכון (בקרות גישה, הצפנות מקובלות, עדכוני אבטחה, תיעוד אירועים). על אף המאמצים, אין אבטחה מוחלטת במערכות מקוונות.

10. זכויותיך (ישראל + GDPR)

בכפוף לדין החל, עומדות לך הזכויות:

• עיון במידע עליך;
• תיקון מידע שאינו נכון/מעודכן;
• מחיקה/הגבלת עיבוד—ככל שאין חובה חוקית לשימור;
• התנגדות לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי;
• ניידות נתונים (ככל ש-GDPR חל).
  ניתן לממש את הזכויות באמצעות פנייה ל-[דוא״ל לפניות פרטיות]. נבקש אמצעי זיהוי סביר ונספק מענה תוך פרק הזמן הקבוע בדין.

11. נציג באיחוד האירופי (אם נדרש)

ככל שה-GDPR חל על פעילותנו ואיננו מחזיקים מוסד באיחוד, נמנה נציג באיחוד בהתאם לס׳ 27 ל-GDPR; פרטי הנציג יופיעו כאן/בעמוד יצירת הקשר. אם אינך תושב/ת האיחוד—סעיף זה לא חל.

12. קטינים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס. התקבלה הודעה כי נמסר מידע של קטין ללא הסכמה—נפעל למחיקה לפי הצורך.

13. פנייה לרגולטור

בנוסף לפנייה אלינו, ניתן לפנות להרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים בישראל בכל תלונה הנוגעת להפרת הוראות הדין. אם ה-GDPR חל, עומדת לך גם הזכות לפנות לרשות פיקוח במדינת האיחוד הרלוונטית.

14. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף במועד הפרסום, אלא אם צוין אחרת.